Política de reembolso
Tem à sua inteira disposição o Apoio e Atenção ao Cliente, onde serás atendido pessoalmente sobre qualquer dúvida que possas ter, no número: +351 919038786 ou pelo info@lumiestetica.com
Se por qualquer motivo não ficare satisfeito (o produto não é o que esperava; não gosta da compra que fez, etc. ), procederemos à devolução do dinheiro do artigo em si, mas não serão reembolsados os gastos de envio, nem de gestão.
Assim mesmo, os custos da devolução serão a cargo do comprador. Se preferir, também poderá trocar o seu artigo por outro. Não se admitirão devoluções parciais do produto.
O prazo para realizar a devolução ou troca do produto será de 14 dias úteis, a contar desde a recepção do pedido. A intenção de realizar a devolução deverá ser comunicada à Lumi Estética através do +351 919038786 ou pelo infolumiestetica@gmail.com.
No fim deste prazo, se não tivermos recebido qualquer comunicado em relação à devolução, não admitimos nenhuma mudança, troca, ou devolução. Os custos de transporte da devolução sempre serão suportados pelo comprador. O cliente deverá enviar o produto na sua embalagem original – ambos em perfeito estado – para a seguinte morada:
LUMI ESTÉTICA - Rua Comandante Luis Filipe de Araújo nº 7 em 2770-186 Paço de Arcos.
Caso o produto seja defeituoso, ou tenha chegado em más condições por danos sofridos durante o transporte, o referido não se aplica.
Não se admitirão devoluções nos seguintes casos:
O produto e/ou a embalagem estão em mau estado;
O produto não está completo, faltam acessórios ou encontram-se manipulados e/ou partido;
Faltam acessórios ou instruções ou qualquer outra documentação;
O prazo pré-estabelecido não foi cumprido;
Não envia o justificante de compra ou a notificação de entrega.
O reembolso irá realizar-se uma vez tenhamos recebido e verificado o produto, e que este se encontre em perfeito estado (salvo nos casos de produtos defeituosos ou danificados pelo transporte antes de serem entregues no domicílio de destino do cliente) - nunca num prazo superior a 30 dias .
Se por qualquer motivo não ficare satisfeito (o produto não é o que esperava; não gosta da compra que fez, etc. ), procederemos à devolução do dinheiro do artigo em si, mas não serão reembolsados os gastos de envio, nem de gestão.
Assim mesmo, os custos da devolução serão a cargo do comprador. Se preferir, também poderá trocar o seu artigo por outro. Não se admitirão devoluções parciais do produto.
O prazo para realizar a devolução ou troca do produto será de 14 dias úteis, a contar desde a recepção do pedido. A intenção de realizar a devolução deverá ser comunicada à Lumi Estética através do +351 919038786 ou pelo infolumiestetica@gmail.com.
No fim deste prazo, se não tivermos recebido qualquer comunicado em relação à devolução, não admitimos nenhuma mudança, troca, ou devolução. Os custos de transporte da devolução sempre serão suportados pelo comprador. O cliente deverá enviar o produto na sua embalagem original – ambos em perfeito estado – para a seguinte morada:
LUMI ESTÉTICA - Rua Comandante Luis Filipe de Araújo nº 7 em 2770-186 Paço de Arcos.
Caso o produto seja defeituoso, ou tenha chegado em más condições por danos sofridos durante o transporte, o referido não se aplica.
Não se admitirão devoluções nos seguintes casos:
O produto e/ou a embalagem estão em mau estado;
O produto não está completo, faltam acessórios ou encontram-se manipulados e/ou partido;
Faltam acessórios ou instruções ou qualquer outra documentação;
O prazo pré-estabelecido não foi cumprido;
Não envia o justificante de compra ou a notificação de entrega.
O reembolso irá realizar-se uma vez tenhamos recebido e verificado o produto, e que este se encontre em perfeito estado (salvo nos casos de produtos defeituosos ou danificados pelo transporte antes de serem entregues no domicílio de destino do cliente) - nunca num prazo superior a 30 dias .